21' kann nur besser werden - Ein Jahresrückblick auf 2020

Liebe Kunden, Mitspieler und Hobbyisten,
wie geht es euch?

Das alte Jahr neigt sich seinem Ende entgegen und liefert uns somit einen guten Anlass für einen kleinen Jahresrückblick.

Vor genau einem Jahr, zu dieser Zeit, drehten wir für unseren YouTube Kanal unsere vorraussichtlich letzte „Gamer’s HQ Ladenschau“ ab und fieberten einem neuen Jahr 2020 mit jeder Menge kreativen Ideen entgegen. Wir hatten bereits unsere neuen Räume nebenan in der Lepsius Str. 33 mit einem provisorischen Büro und einer größeren Packstation bezogen und überlegten uns ein spannendes Konzept, wie wir die anderen zwei großen Räumlichkeiten nun nutzen könnten. Begeistert waren wir von dem Gedanken, diese für verschiedene Spielveranstaltungen auszubauen, um Brett-, Karten- und Tabletop-Spielern etwas Neues, Einzigartiges bieten zu können. Die Gründung eines Spiele-Klubs war im Gespräch. Wir haben mit vielen von euch über unsere Ideen geredet und euer Feedback dankbar aufgenommen.
Unsere damalige Jahresplanung für 2020 sah eine Erweiterung unseres Veranstaltungsplans vor, welche bei uns in der bunten Ladenwelt, als auch außer Hauses auf Spiel-Messen, wie der großartigen Berliner Brettspiel CON, ausgeweitet werden sollte.

Und dann wurde von der WHO eine globale COVID-19 Pandemie ausgerufen.
Brauchten wir alle absolut nicht.

Es folgte der 1. Shutdown und wir mussten uns zunächst völlig neu orientieren. Bislang war das lokale Tagesgeschäft mit seinen Umsätzen essentiell wichtig für unser finanzielles Überleben gewesen und dieser Posten brach nun für uns weg.
Einige Wochen vergingen und wir lenkten uns mit Pflegearbeiten im Webshop und der Produktion einiger Spielberichte ab, die wir hier in unseren "Neuen Einblicken" veröffentlichten.  
Doch zu unserer großen Überraschung rettete uns der Webshop mit eure Nachfrage nach unserer Ware. Das Bestellaufkommen wuchs und wir waren nun voll und ganz mit der Bearbeitung eurer Bestellungen beschäftigt. Mit diesen Umsätzen konnten wir uns nicht nur über Wasser halten, sondern auch weiterhin die Neuheiten vorbestellen.

Parallel zum Onlinehandel arbeiteten wir an einem Hygienekonzept für die anstehende Wiedereröffnung und mussten neue Verkaufsflächen konzipieren, welche offener ausfallen sollten. In diesem Zuge mussten wir uns von unseren geliebten Spieltischen im "War Room" verabschieden. Für einen regelmäßig stattfindenen Spielbetrieb hätten wir die Abstands-Auflagen nicht erfüllen können, ohne gegen die bestehenden Verordnungen zu verstoßen.

Es ging auf den Sommer zu und wir hörten von Andreas Langkamp die traurige Nachricht, daß der Berliner Brettspiel CON in seinem ursprünglichen Veranstaltungskonzept nicht stattfinden werde. Nach dem super Auftakt im vergangenen Jahr, für uns alle eine tragische Entwicklung. Doch hoffen wir, daß mit der Rückkehr eines kulturellen Lebens, wieder eine große, bunte Berliner Brettspiel CON stattfinden wird.
Das Bestellaufkommen im Webshop wuchs und wir gerieten personell an unsere Grenzen. Dies war die Stunde von Nadja, welche unser Team Ende Mai verstärkte. Seitdem profitieren wir nicht nur von ihrer langjährigen Erfahrung im Einzelhandel, sondern auch von  ihrem strukturierten, zielorientierten Arbeiten. Zusammen mit unserer aufgeweckten Seele an Verkäuferin Alexa bilden die beiden ein hervorragendes Verkaufsteam, welches uns täglich den Rücken im Onlinehandel frei hält.

Ende August standen wir erneut vor einer Entscheidung. Durch den Ausbau des Onlinehandels, nahm gleichzeitig der Einkauf einzelner Artikel in höheren Stückzahlen zu und führte uns somit an die Grenzen unserer Lagerkapazitäten.
Und so entschieden wir uns letztendlich gegen eine Nutzung der freien Räumlichkeiten für organisierte Spielveranstaltungen, zugunsten des Ausbaus eines strukturierten Zentrallagers. So nachvollziehbar dieser Schritt rational erscheinen mag, so schwer fiel er uns emotional.     
Auch beschlossen wir, in unser Shopsystem ein neues Warenwirtschaftssystem anzubinden, womit wir uns nun endgültig von der analogen Kasse verabschiedeten.
Für den Aufbau des Zentrallagers und den zunehmenden Versand an Bestellungen brauchten wir nun zwei weitere, kräftig zupackende Hände und fanden obendrein noch den dazugehörigen Menschen: Erwin.
Er und Peer schmeissen bei uns den Versand und sind dabei tüchtig, gründlich und dabei um keinen lockeren Spruch verlegen. Good job boys!

Aktuell sind nun in unserem neuen Zentrallager alle Spiele in riesigen Regalen verstaut. Im kommenden Januar steht nun eine große Inventur der Bestände an. Zudem sind wir gespannt, wie lange nun der 2. Shutdown andauern wird.

Tya, das wars von unserer Seite mit 2020. Vor einem Jahr hätten wir uns den Verlauf der Ereignisse nicht vorstellen können.

Deshalb zum Schluss von uns für euch eine gehörige Portion "Dankbarkeit in Dreifaltigkeit":

--Danke dafür, daß ihr in diesem vergangenen, kulturell toten Jahr, nicht euren Spielsinn verloren habt.--

--Dann betrachten wir es natürlich als ausgesprochen ehrenwert, daß ihr, zwecks Befriedigung besagten Spielsinns, an uns gedacht habt, wenn ihr in unserer bunten Ladenwelt oder bei uns im Webshop eingekauft habt. Getreu unserem Motto: "Bring Deinen Kies zu Kries!" ;) Wir hoffen ihr seid mit unserer Arbeit zufrieden.--

--Und zuletzt danken wir euch dafür, daß ihr mit uns zusammen an diesem aufregenden Abenteuer teilnehmt und es überhaupt ermöglicht.--

Es wird 2021 weitergehen.

Ein frohes Neues Jahr euch allen. Rutscht gesund hinein und blickt nach vorne.

Es kann nur besser werden.

eure Gamer's HQ Ladencrew
York und Thore: Einkauf und Webshop
Nadja und Alexa: Verkauf und Buchhaltung
Peer und Erwin: Versand und Lager